artykuły
Jak przyspieszyć rozwój firmy zarządzającej nieruchomościami lub stworzyć nową
(autor: Lidia Henclewska, artykuł nr 8 / 2003)
Większość znas niezależnie od tego czy zarządza nieruchomościami od wielu lat, czy dopiero zamierza wykonywać ten zawód marzy o posiadaniu swojej firmy lub pracy w takiej, która dynamicznie się rozwija i stwarza możliwości awansu. Nawet gdy udało nam się już coś stworzyć chcemy aby była lepsza, większa, sprawniej działająca.
Niezależnie od etapu tego rozwoju bolesne są problemy, z którymi się borykamy. Martwimy się, iż tak trudno zdobyć nowe nieruchomości do zarządzania, irytuje nas niesprawny przepływ informacji, niestaranność lub niedostateczna wiedza pracowników.
Spotykamy kolegów po fachu i nie raz ze zdziwieniem dowiadujemy się, że mają oni problemy zupełnie inne. Czy rozwój firmy podlega jakimś prawidłowościom? Czy można nauczyć się jak budować dobrą firmę zarządzającą nieruchomościami?
Na oba pytania odpowiedź jest twierdząca. Jednak znacznie łatwiej poznać prawidłowości rozwoju niż z sukcesem wprowadzić to w życie. Od czegoś trzeba jednak zacząć.
Można wyróżnić pięć etapów rozwoju.
Faza 1: Rozwój poprzez kreatywność to początek każdego biznesu
Charakteryzuje się częstymi nieformalnymi spotkaniami, pracą w znacznie większym wymiarze godzin, skromnym wynagrodzeniem. Kontakty w firmie są nieformalne. Nie ma aktywnego działania na rynku lecz tylko reakcja na zmiany. Rozwój na takim etapie może trwać wiele lat i kończy się wtedy, gdy następuje kryzys przywództwa. Pojawia się brak umiejętności aby zrządzać rozwojem firmy, złe wykorzystanie czasu, brak przygotowania aby reagować na żądania klientów.
Faza 2: Rozwój poprzez ukierunkowanie działalności.
Chcąc opanować wady fazy pierwszej zaczynamy formułować politykę firmy, tworzyć procedury operacyjne i zakresy obowiązków dla poszczególnych stanowisk pracy. Formalizujemy coraz więcej aspektów działania i w rezultacie pracownicy mogą zacząć odczuwać brak możliwości podjęcia jakiejkolwiek samodzielnej decyzji. Łatwo utracić wtedy dynamicznych, kreatywnych pracowników.
Faza 3: Rozwój poprzez przekazywanie autorytetu i decentralizację władzy.
W firmie wprowadzane są systemy kontroli. Porozumiewanie staje się rzadsze i bardziej formalne. Zarząd skupia swą działalność na głównych problemach firmy. Kryzys następuje kiedy uwaga skierowana jest na tworzenie sztywnych systemów, a traci się z oczu kierowanie faktyczną działalnością.
Faza 4: Rozwój poprzez koordynację i konsolidację działań.
Zaczyna się dostrzegać centra zysków, co często powoduje zmiany struktury organizacyjnej. Często rezygnuje się z zarządzania nieruchomościami niedochodowymi. Ustalone zostają formalne procedury planowania. Zbyt duża formalizacja działań, nadmiar planów, sprawozdań, analiz powoduje przerost biurokracji i w efekcie kryzys tej fazy rozwoju.
Faza 5: Rozwój poprzez uczestnictwo w pracy zespołowej, większą spontaniczność w zarządzaniu.
Wprowadzanie innowacyjnych zmian, koordynacja wszystkich osób zaangażowanych w podejmowanie decyzji. Nagradzanie całego zespołu za odniesione sukcesy, wprowadzenie programów edukacyjnych dla kadry zarządczej.
Często łatwo można określić etap rozwoju firmy ale to dopiero diagnoza. Receptą na dalszy wzrost jest umiejętne określenie niszy rynkowej, w której da się wykorzystać zalety firmy i na tej bazie zbudować i sformalizować strategię. To pozwala stworzyć program marketingowy i ocenić ryzyko planowanych zmian.
Te zagadnienia poparte licznymi szczegółami praktycznymi takimi jak tworzenie podręcznika procedur, prowadzenie kampanii marketingowej, przygotowanie materiałów reklamowych, kierowanie ludźmi, opis zakresu zadań dla poszczególnych stanowisk pracy to temat kursu, "Zarządzanie firmą zarządzającą nieruchomościami", który będziemy mieli przyjemność zaprezentować w Polsce jesienią tego roku.
Zajęcia poprowadzi amerykański instruktor, zarządca nieruchomości z ponad dwudziestoletnim stażem - Richard Muhlebach. Stworzył on firmę, która zarządza nieruchomościami w kilku stanach, sprzedał ją dużemu koncernowi i obecnie pełni funkcję jej dyrektora.
Wszyscy uczestnicy szkolenia będą mieli okazję zdobyć unikalną wiedzę będącą połączeniem badań naukowych i osobistych doświadczeń.
Można uczyć się na własnych błędach lub sprowadzić wiedzę do firmy. To drugie jest na pewno tańsze.
Lidia Henclewska CPM®
powrót do listy