artykuły
Wykorzystać szansę
(autor: Lidia Henclewska, artykuł nr 7 / 2004)
Retrospekcje i podsumowania związane z 70-tą rocznicą istnienia IREM skłaniają do zastanowienia się nad rolą i przyszłością tej organizacji w Polsce. Pierwsi instruktorzy Instytutu przyjechali do nas z USA w 1994. Nie mówiło się wtedy o zarządzaniu nieruchomościami. Funkcjonowało pojęcie administrowania nimi, czyli w pojęciu ogółu, pracy niezbyt kwalifikowanej i mało prestiżowej.
W trakcie szkoleń IREM, po raz pierwszy usłyszeliśmy o planie zarządzania i analizie finansowej służącej ocenie opłacalności inwestowania w nieruchomości. Choć dziś trudno w to uwierzyć, jeszcze 10 lat temu, większość Polaków traktowała mieszkania i inne lokale, jako dobro, które trzeba społeczeństwu dostarczać. Z racji ważności tego dobra, niemoralna była ekonomiczna kalkulacja opłacalności przedsięwzięcia. Uważano, że mieszkania powinny być tanie niezależnie od kosztu ich wytworzenia i utrzymania.
Dziś dawny administrator ma państwową licencję, minimum średnie wykształcenie, napisał przynajmniej jeden plan zarządzania. Oprócz wiedzy praktycznej, zna przepisy prawa i świadom jest roli jaką odgrywają pieniądze w funkcjonowaniu nieruchomości. Można rzec, że w krótkim czasie pokonaliśmy długą drogę.
Czy IREM i jego Oddział tu w Polsce, potrafi nadal służyć tej nowej jakościowo grupie zawodowej? Jeśli tak, to co i w jakiej formie powinien oferować?
Przyglądając się ofercie szkoleń skierowanych do zarządców nieruchomości, 9 z nich na 10 dotyczy kwestii prawnych. Wynika to z ciągle zmieniających się przepisów, które zarządca powinien znać. To typowo polska specyfika. W większości krajów wyraźnie oddziela się rolę prawnika i zarządcy. Stąd w szkoleniach większy nacisk kładzie się na: kwestie ekonomiczne, sprawne działanie firmy, umiejętności interpersonalne, badanie rynku i oczekiwań klientów, specyfikę funkcjonowania poszczególnych typów nieruchomości. Bywa, iż połączenie śmiałych decyzji i szeregu drobnych działań powoduje, że dany biurowiec, centrum handlowe czy budynek mieszkalny, jest ceniony przez klientów, a inny podobny - nie wiadomo dlaczego - świeci pustkami. Dobry zarządca nieruchomości musi znać odpowiedź na to pytanie i umieć sprawić, aby obiekt zaczął funkcjonować dobrze. Tak, aby dawał zadowolenie właścicielowi i klientom. W zakresie tej wiedzy IREM, jako organizacja, jest niewątpliwie liderem. Fakt, iż w Polsce dominantą naszego zawodu jest prawo, wcale nam jako zarządcom dobrze nie służy. Zbyt często podejmujemy się działań, które w innym kraju zleca się prawnikowi i w efekcie okazuje się, że wiedza którą posiadamy jest za mała. Trudno aby było inaczej, bo przecież prawnikami nie jesteśmy. Najwyższy czas zauważyć, że poza prawem pozostaje ogromny obszar, który zarządca powinien znać i być w tych działaniach najlepszy. Kompleksowo takiej wiedzy mogą dostarczyć tylko najlepsi zarządcy, z dużym doświadczeniem.
Trzeba mieć nadzieję, że mnogość zmian w przepisach prawa wynika z transformacji ustrojowej i wejścia Polski do Unii Europejskiej. Należy sądzić, iż czasem nastąpi większa stabilizacja w tej dziedzinie.
Z drugiej strony, trudna sytuacja rynkowa i konkurencja, wymuszają obniżanie wynagrodzenia zarządców. Tak więc, aby utrzymać swoje pozycje, firmy muszą działać coraz sprawniej i skuteczniej. W tym zakresie IREM posiada ogromne osiągnięcia. Będąc Oddziałem tak bogatej w wiedzę i doświadczenia organizacji, ciągle poszukujemy najlepszej formy służenia polskim profesjonalistom. Mamy przy tym świadomość tracenia niewykorzystanych szans.
W Krakowie, 19 października mieliśmy przyjemność gościć Prezydenta IREM Patricię Nooney i vice Prezydenta do spraw edukacji Nancye Kirk. W trakcie spotkania udało się wypracować szereg nowych działań. Instytut ma w swojej ofercie kilkadziesiąt szkoleń. Sprowadzimy te z nich, które wydają się nam szczególnie wartościowe. Oceniamy, że przy okazji wizyt amerykańskich praktyków, warto zorganizować, dla zarządców danego typu nieruchomości, warsztaty służące wymianie doświadczeń. Planujemy zorganizowanie wymiany (wzajemnych wizyt) z partnerskim oddziałem w Chicago.
Szczegółowe informacje o naszych przedsięwzięciach pojawią się na przełomie roku na naszej stronie internetowej.
Lidia Henclewska CPM®
powrót do listy